Versión del 22 de octubre de 2026 · 1.7
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta para Suscriptores regulan el uso de NetMovIA como espectador o suscriptor.
Complementan las condiciones generales y los Términos para Creadores. En caso de contradicción, estas condiciones prevalecen para el uso como espectador.
En la fecha de esta actualización, el catálogo de streaming de NetMovIA es gratuito para los usuarios registrados cuyo correo electrónico haya sido verificado. NetMovIA podrá hacer evolucionar su modelo económico en el futuro, incluida la introducción de ofertas de pago. Todo cambio sustancial será anunciado y acompañado de una actualización contractual.
El estado de suscriptor da acceso a una colección de 12 avatares de espectador. Estos avatares son puramente cosméticos y pueden modificarse libremente.
Son distintos de los avatares de Creador, accesibles únicamente tras la validación de una primera película.
NetMovIA atribuye tickets de cine en función del número acumulado de visualizaciones válidas generadas por el suscriptor.
Se contabiliza una visualización válida cuando un usuario autenticado alcanza el umbral de visionado aplicable según la duración de un contenido elegible, sin fraude ni automatización detectados.
Desde el 22 de octubre de 2026 a las 09:35 UTC, los nuevos visionados web compatibles siguen una escala progresiva: 80 % hasta 3 minutos, 70 % a los 10 minutos y 60 % a partir de 20 minutos; entre esas duraciones se aplica una interpolación lineal. Los protocolos de reproducción anteriores, incluido el recorrido actual de Android TV, mantienen el umbral del 80 %. Se conservan las visualizaciones ya validadas y los resultados anteriores, sin recálculo retroactivo.
Importante: todas las obras, sea cual sea su duración, pueden contribuir a la progresión (tickets de cine), siempre que la visualización esté autenticada, alcance el umbral requerido y respete las reglas antifraude. Una misma persona solo puede generar una visualización válida por vídeo durante toda la vida de ese vídeo.
Los contadores públicos y la progresión del Creador son distintos: el contador público de un contenido puede incluir una vez por vídeo el visionado validado del propio Creador. Sin embargo, las visualizaciones del Creador sobre sus propios contenidos se excluyen de las Estrellas, del rango y de los rankings de Creadores.
NetMovIA puede ofrecer tickets de excepción atribuidos según criterios no públicos. Su existencia, condiciones y disponibilidad pueden modificarse o eliminarse sin previo aviso. Estas recompensas no constituyen un derecho adquirido.
En la fecha de esta actualización, los usuarios registrados con correo verificado pueden acceder gratuitamente al catálogo completo de streaming de NetMovIA, sujeto a disponibilidad y a posibles restricciones legales o geográficas.
La calidad real depende de la conexión, la carga de red, el dispositivo y la versión técnica disponible de cada obra.
NetMovIA podrá modificar en el futuro el modelo gratuito o introducir ofertas de streaming de pago. Todo cambio sustancial se aplicará para el futuro y será comunicado mediante medios adecuados.
Cualquier usuario registrado que cumpla los requisitos puede enviar una obra audiovisual mediante el Studio de Depósito sin pagar gastos de publicación. El estado de Creador solo se adquiere después de la validación y publicación de una primera obra conforme.
El Studio de generación y edición utiliza NetMoviz obtenidos mediante compras puntuales de paquetes o regalos de la administración. No hay suscripción Studio ni renovación automática. Sus condiciones establecen los precios, la validez, las devoluciones técnicas y los derechos del cliente.
Leer las condiciones del Studio
Parte de las películas difundidas en NetMovIA puede ser generada por inteligencia artificial. Estos contenidos pueden presentar elementos ficticios o estilizados. NetMovIA no garantiza su veracidad ni su exactitud histórica.
Cualquier persona o entidad puede denunciar contenido presuntamente ilícito o contrario a las condiciones, sin cuenta ni acceso a la reproducción, mediante el botón de la ficha de la película, serie o corto, el botón bajo el reproductor, la página Denunciar contenido, o un correo a contact@netmovia.com.
Indique el enlace exacto, una explicación suficientemente precisa y fundamentada, los pasajes o minutos relevantes, su nombre y correo electrónico, y declare creer de buena fe que la información y las alegaciones son exactas y completas. El formulario contempla la excepción relativa a los datos de contacto para los delitos sexuales contra menores de los artículos 3 a 7 de la Directiva 2011/93/UE. No envíe copias de contenido ilegal ni datos personales innecesarios. Podrá solicitarse información adicional; un defecto formal no impide considerar información que permita identificar contenido manifiestamente ilícito.
Tras el registro correcto mediante el formulario, puede guardarse o descargarse un recibo numerado y fechado. Este no acredita el envío de un correo. Si se facilita una dirección electrónica, NetMovIA envía un acuse de recibo sin demora indebida y después comunica su decisión y las vías de recurso aplicables. Actualmente estas comunicaciones se realizan manualmente.
Una persona examina las denuncias con diligencia, objetividad y proporcionalidad, atendiendo a la urgencia y a los derechos de las partes. Denunciar no produce una retirada automática. Según los hechos, NetMovIA puede mantener o retirar el contenido, restringir su acceso o adoptar una medida proporcionada respecto de la cuenta. Una actuación urgente puede preceder a los intercambios; no se garantiza un plazo uniforme de 48 horas ni se utiliza para aplazar actuaciones necesarias.
Cuando se decide una restricción por ilicitud o incumplimiento de las condiciones, el creador afectado recibe una explicación clara, a más tardar al aplicarse y si se conocen sus datos de contacto electrónicos: medida, alcance y posible duración, hechos y circunstancias, fundamento legal o contractual, eventual uso de medios automatizados y vías de impugnación. Se mantienen las excepciones legales. La identidad del denunciante solo se comunica cuando es necesario y lícito, no de forma sistemática.
El denunciante o creador puede solicitar gratuitamente una revisión a contact@netmovia.com, indicando la referencia del expediente, la decisión impugnada y sus argumentos. Una persona examina la solicitud y comunica una respuesta motivada; un error reconocido da lugar a corregir la decisión y adoptar las medidas correctoras necesarias. Este procedimiento no excluye los recursos judiciales ni las vías extrajudiciales legalmente aplicables, indicadas en la notificación. La mediación de consumo mencionada en otros apartados no sustituye los recursos específicos de moderación.
Se documentan las denuncias, decisiones y comunicaciones. Los datos, accesos y criterios de conservación se describen en la política de privacidad. La información necesaria puede transmitirse a las autoridades en los supuestos previstos por la ley. El creador sigue siendo responsable de los derechos y obligaciones relativos a su contenido; se mantienen las obligaciones propias de NetMovIA y los derechos imperativos de los usuarios. Estas cláusulas no constituyen una exención general de responsabilidad.
NetMovIA trata los datos necesarios para prestar el servicio, en particular correo electrónico, nombre de usuario, registros técnicos, historial de visualización, progreso de reproducción, información sobre visualizaciones válidas y datos de seguridad de la cuenta.
El historial de visualización puede utilizarse para calcular los tickets de cine, reanudar la reproducción, prevenir el fraude y mejorar el funcionamiento técnico de la Plataforma.
La información completa figura en la Política de privacidad.
Estas condiciones se aplican mientras el usuario mantenga y utilice una cuenta NetMovIA.
NetMovIA puede restringir, suspender o cerrar una cuenta en caso de incumplimiento grave o reiterado, fraude, piratería, elusión de medidas de seguridad, uso abusivo o actividad ilícita.
El usuario puede solicitar el cierre de su cuenta mediante las herramientas o procedimientos previstos por NetMovIA.
NetMovIA puede hacer evolucionar sus servicios (avatares, insignias, progresión, interfaz, reproductor de vídeo) y adaptar estas condiciones en consecuencia.
En caso de modificación sustancial, el suscriptor será informado mediante notificación o correo electrónico con una antelación razonable cuando resulte apropiado. Cuando la ley o la naturaleza de la modificación exijan un consentimiento expreso, este se recabará antes de su aplicación. En los demás casos, la nueva versión se aplicará para el futuro a partir de su fecha de entrada en vigor y no modificará retroactivamente los derechos vinculados a una operación ya concluida. El suscriptor podrá dejar de utilizar las funciones afectadas antes de esa fecha si no acepta la modificación.
Tras presentar una reclamación escrita a NetMovia y si no recibe una respuesta satisfactoria, puede, como consumidor, recurrir gratuitamente a la mediación de CM2C, entidad a la que NetMovia está adherida, siempre que su solicitud cumpla los requisitos de admisibilidad.
Reclamación previa: support@netmovia.com — NetMovia, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
litiges@cm2c.net
Presentar una solicitud de mediación
Las presentes CGU/CGV Suscriptor se rigen por el derecho francés.
En caso de litigio y a falta de resolución amistosa, podrán acudirse a los tribunales legalmente competentes. Esta cláusula no priva al consumidor de las normas imperativas de competencia territorial ni de las protecciones de su país de residencia cuando sean aplicables.