Studio 이용 조건
Studio 이용, NetMoviz 팩 구매 및 고객의 권리에 관한 조건입니다.
2026년 10월 20일 버전 · studio-2026-10-20.1
1. Studio는 누가 제공하나요?
NetMovIA Studio는 자본금 100유로의 프랑스 SASU인 NetMovia가 운영하며, 파리 상업·회사등록부에 131 241 762번으로 등록되어 있습니다. 본점: 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France. 연락처: support@netmovia.com — 06 93 05 78 43 (Réunion). EU VAT 번호: FR67131241762.
본 조건은 Studio의 제작 도구와 NetMoviz 팩에 적용됩니다. 스트리밍 카탈로그 이용과 영화 게시에는 각각 별도의 조건이 적용되며, 팩 구매가 게시 또는 보수를 보장하지는 않습니다.
2. 서비스 및 이용
Studio에서는 인공지능 모델을 이용해 영상, 이미지, 음성, 대화 및 음악을 생성하고, 이후 작품을 편집하고 내보낼 수 있습니다. 이용 가능한 기능과 각 모델의 매개변수는 Studio에 표시됩니다.
계정, 인터넷 연결 및 최신 브라우저가 필요합니다. 일부 도구는 가져오기 시 표시되는 형식과 제한에 맞는 파일을 요구합니다. 고객은 계약 체결 능력이 있어야 하며, 기업을 대신하여 이용하는 경우 해당 기업을 구속할 권한이 있어야 합니다. 로그인 정보를 보호하고 무단 사용을 발견하면 지원팀에 알려야 합니다.
AI 결과에는 오류가 있을 수 있고 동일한 요청에도 결과가 달라질 수 있으며 다른 결과와 유사할 수 있습니다. 이용하거나 배포하기 전에 확인하십시오. 이러한 안내가 서비스의 적합성 의무를 없애지는 않습니다.
서비스 수준 및 지원. 결제 시점 또는 특정 기능에 대해 명시적으로 약정한 경우를 제외하고, NetMovia는 가용성, 생성 시간, 지연 시간, 처리 용량, 특정 모델의 지속 제공 또는 결과물의 예술적 품질에 관하여 계약상 최소 수준을 보장하지 않습니다. 최소 서비스 수준을 보장하지 않는다는 사실은 법정 적합성 보장, 특정 작업에 대해 명시적으로 고지된 특성 또는 강행 법규상 의무를 제한하지 않습니다. Studio 지원은 support@netmovia.com에서 제공되며, 사용자의 일반적인 인터넷 또는 통신 비용을 제외하고 NetMovia는 별도의 지원 수수료를 부과하지 않습니다.
서비스 제공에 필요한 데이터. 사용 기능에 따라 Studio 제공에는 계정 및 연락처 정보, 주문 및 결제 참조정보, 결제 단계의 동의 기록, 프로젝트, 지시사항과 업로드 파일, 그리고 서비스 이행, 보안, 지원, 사기 방지 및 거래 증빙에 필요한 기술 로그가 필요할 수 있습니다. 목적, 법적 근거, 수신자 및 보관 기간은 개인정보처리방침에 자세히 설명되어 있습니다.
접근성. 서비스 접근성과 관련 정보의 업데이트 방식은 접근성 페이지에 안내되어 있습니다. 접근성과 관련된 요청은 지원팀에도 보낼 수 있습니다.
3. 팩, 가격 및 보너스
팩은 일회성 구매이며 구독이나 자동 갱신이 없습니다. 요금 페이지에서 수량, 가격 및 이용 예시를 확인할 수 있습니다. 결제 전에 주문 요약에 총액과 세금이 표시됩니다.
- Starter: 2,500 NetMoviz — €19.99; 적용 가능 보너스: 350 NetMoviz.
- Creator: 5,000 NetMoviz — €39.99; 적용 가능 보너스: 700 NetMoviz.
- Pro: 10,000 NetMoviz — €79.99; 적용 가능 보너스: 1,500 NetMoviz.
- Max: 20,000 NetMoviz — €149.99; 적용 가능 보너스: 3,000 NetMoviz.
선택한 팩의 보너스는 팩 종류와 관계없이 계정에서 실제 결제가 완료된 첫 세 번의 팩 구매 각각에 적용됩니다. 네 번째 구매부터는 기본 수량만 적립됩니다. 보너스는 현금 지급이 아닙니다. 새 프로모션은 이미 성립된 주문을 소급하여 변경하지 않습니다.
보너스와 환불된 구매. 실제 결제가 완료된 최초 3회의 팩 구매를 산정할 때 전액 환불, 취소 또는 최종 차지백된 구매는 최종적으로 결제된 구매로 보지 않습니다. NetMovia는 유효하게 결제가 유지되는 거래를 기준으로 보너스 대상 순서를 다시 계산하고 환불 또는 취소된 거래에 연결된 보너스를 조정할 수 있습니다. 부분 환불의 경우에는 해당 부분만 조정됩니다. 이 규칙은 환불과 프로모션 혜택의 중복 보유를 방지하기 위한 것이며 소비자의 강행법상 권리를 제한하지 않습니다.
4. 주문, 결제 및 제공
구매는 NetMovIA가 활성화하고 해당 결제 절차가 지원하는 국가 또는 지역에서만 제공됩니다. 자격 여부는 특히 청구 국가 또는 지역을 기준으로 확인됩니다. 결제 절차가 해당 위치를 거부하거나 지원하지 않는 경우 그 절차를 통해 주문을 체결할 수 없습니다. 향후 주문에 대한 이용 가능 지역과 결제 절차는 변경될 수 있습니다.
NetMovIA는 NetMoviz 팩의 판매자이자 Studio의 제공자입니다. Stripe Managed Payments가 적용되는 거래에서 Sold through Link는 Merchant of Record로서 특히 거래 처리 및 해당 서비스가 포괄하는 세금 의무를 담당합니다. 이러한 역할로 NetMovIA의 판매자 지위가 이전되거나 계약상 의무 또는 소비자의 강행법상 권리가 축소되지는 않습니다.
Stripe Managed Payments가 적용되는 거래에서 Sold through Link는 해당 서비스 범위 내에서 적용되는 간접세를 산정·징수·납부합니다. NetMovIA는 Stripe Managed Payments 이용 대상으로 설정된 국가 또는 지역에서만 구매를 활성화합니다. 최종 합계, 통화, 적용 세금 및 필요한 경우 환율 변환은 결제 전에 표시되며 해당 결제 정보가 관련 거래에 적용됩니다.
결제가 확인되면 NetMoviz가 계정에 추가됩니다. 결제 절차를 통해 확인 및 거래 증빙이 제공됩니다. 결제는 확인되었지만 크레딧이 추가되지 않은 경우 영수증 번호와 함께 지원팀에 문의하십시오. 문제 해결을 위해 다시 결제하지 마십시오.
철회기간 종료 전 즉시 제공. 구매 기능이 활성화되어 있고 고객이 법정 철회기간이 끝나기 전에 NetMoviz를 즉시 받아 사용하려는 경우, 결제 절차는 관련 법률이 요구하는 때에 고객의 즉시 이행 개시 명시적 요청과 철회권에 미치는 결과에 대한 확인을 받습니다. 유형 매체 없이 제공되는 디지털 콘텐츠의 경우, 사전 명시적 동의, 철회권 상실에 대한 확인 및 내구성 있는 매체를 통한 확인 등 법정 요건이 모두 충족된 경우에만 철회권이 상실될 수 있습니다. 철회기간 종료 전에 서비스 이행이 시작된 경우 철회의 효과는 적용 법률에 따르며, 법정 요건이 충족되면 이미 이행된 부분에 대한 비례 금액을 지급해야 할 수 있습니다. NetMovia는 거래에 필요한 동의와 확인의 증거를 보관합니다.
5. NetMoviz 사용
NetMoviz는 구매 계정에 귀속되는 Studio 사용 단위입니다. 계정 간 이전, 재판매 또는 현금 교환이 불가능합니다. 이 규칙은 구매에 적용되는 환불 또는 철회 권리를 제한하지 않습니다.
비용은 모델과 매개변수에 따라 달라지며 생성 확정 전에 표시됩니다. 요금 예시의 영상 수량은 특정 모델과 설정을 기준으로 한 추정치이며 모델 간 합산되지 않습니다. 제시된 상품에서는 편집과 내보내기에 NetMoviz가 소모되지 않습니다.
6. NetMoviz 유효기간 — 지급 건별 6개월
새 NetMoviz 팩은 크레딧을 사용할 수 있게 된 날부터 달력 기준 6개월 동안 유효합니다. 팩에 포함된 보너스도 만료일이 같습니다. 관리자가 별도로 선물한 NetMoviz는 각 지급일부터 달력 기준 6개월 동안 유효합니다. Studio 잔액 상세에서 정확한 날짜를 확인할 수 있습니다.
가장 먼저 만료되는 크레딧을 먼저 사용하며, 만료일 없는 크레딧은 그 뒤에 사용합니다. 로그인, 사용, 선물 수령 또는 추가 구매로 기존 유효기간이 연장되지 않습니다. 만료 시 해당 지급 건의 잔여 크레딧만 차감되며 계정과 작품은 삭제되지 않습니다.
해당 지급 건에 잔액이 있으면 만료 30일 전과 7일 전에 이메일 알림을 보낼 예정입니다. 이메일 주소를 최신 상태로 유지하고 Studio에서도 날짜를 확인하세요.
이 규칙 적용 전의 기존 크레딧에는 이전 조건이 유지되며 새로운 만료일이 소급 적용되지 않습니다. 기술적 반환은 사용한 크레딧을 원래 만료일로 돌려주며 기간을 연장하지 않습니다. 이미 만료된 크레딧은 반환만으로 다시 사용할 수 있게 되지 않습니다.
Studio 장애로 크레딧을 사용할 수 없다면 적절한 해결책과 정당한 기간 연장을 위해 지원팀에 문의하세요. 유효기간은 법정 보증과 적용되는 철회·환불 권리를 제한하지 않습니다.
7. 장애, 철회 및 환불
기술적 이유로 생성이 시작되지 않거나 완료되지 않은 경우 해당 크레딧은 Studio에 안내된 방식에 따라 복구됩니다. 복구되지 않으면 해당 생성을 지원팀에 신고하십시오. 단순히 예술적 결과가 마음에 들지 않는다는 이유만으로 기술적 실패가 되는 것은 아닙니다.
기술적 크레딧 복구는 구매대금 환불과 별개입니다. 환불 및 철회 정책에서 절차, 적용되는 법정 기간 및 통지 예시를 안내합니다. 본 조건을 읽었다는 사실이나 계정에 크레딧이 적립되었다는 사실만으로 철회권을 자동 포기하는 것은 아닙니다.
환불, 결제 취소 또는 차지백. 환불, 결제 취소, 차지백 또는 기타 조정이 거래의 전부 또는 일부에 적용되는 경우, 동일한 구매가 환불되는 동시에 사용 가능한 크레딧으로 남는 것을 방지하기 위해 해당 부분에 연결된 NetMoviz와 보너스를 회수, 차단 또는 조정할 수 있습니다. 별도의 영향을 받지 않은 구매에서 발생한 크레딧은 삭제되지 않습니다.
해당 거래와 연결된 NetMoviz가 이미 사용된 경우 결과는 환불 사유, 적용 법률 및 적법하게 수집된 동의에 따라 달라집니다. 법이 허용하는 범위에서 NetMovia는 계정을 조정하고 결제 분쟁이 검토되는 동안 새로운 유료 생성을 일시적으로 제한하며 법적으로 지급 의무가 남아 있는 금액을 청구할 수 있습니다. 이러한 조치는 소비자의 강행적 권리나 승인되지 않은 결제 또는 부적합한 서비스에 대해 선의로 이의를 제기할 권리를 박탈하지 않습니다.
사기적·남용적·조작적인 환불 요청 또는 결제 분쟁은 검토 후 계정에 비례적인 조치를 초래할 수 있으나, 고객의 적법한 권리의 선의의 행사를 방해하지 않습니다.
철회권이 여전히 적용되는 경우, 계정을 닫은 후에도 로그인 없이 공개 철회 양식을 통해 NetMovIA에 철회를 요청할 수 있습니다. 이 절차에서 계약을 식별하고 요청을 확인한 뒤, 신고 내용과 전송 날짜 및 시간이 포함된 접수 확인을 내구성 있는 매체로 받을 수 있습니다. support@netmovia.com으로 명확한 철회 의사를 보낼 수도 있습니다. 해당 결제 업무에 대해서는 Sold through Link 지원도 이용할 수 있으나, 이는 NetMovIA에 권리를 행사하는 이러한 방법을 대체하지 않습니다.
8. 사용자 콘텐츠 및 허용되는 이용
사용자는 자신의 텍스트, 이미지, 소리 및 기타 파일에 대해 보유한 권리를 유지합니다. 요청한 생성, 편집, 저장 및 내보내기에 필요한 범위에서 그 처리를 허용합니다. 데이터 처리 방식은 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다.
타인의 이미지나 음성, 보호되는 저작물 또는 상표를 이용할 때를 포함하여 필요한 권한을 보유해야 합니다. 불법·사기성 이용, 타인에게 해를 끼치는 이용 또는 기술적 보호를 우회하는 이용은 금지됩니다. 생성은 저작권의 성립, 결과의 독점성 또는 제3자 권리의 부재를 보장하지 않습니다. 특히 상업적 이용 전에 필요한 권리를 확인하십시오.
작품은 카탈로그에 자동 게시되지 않습니다. 게시는 별도 절차와 검토를 거칩니다. NetMoviz 구매만으로 사용자 콘텐츠에 대한 일반적인 광고 이용 허락이 부여되지 않습니다.
9. 가용성, 변경 및 이용 종료
서비스에는 기술적 중단이나 유지보수가 발생할 수 있습니다. 문제가 팩 사용에 영향을 주는 경우 지원팀에 문의하십시오. 서비스 변경은 이미 체결된 구매에 따른 권리나 미제공 또는 부적합에 대한 구제수단을 없애지 않습니다.
불법 이용 또는 보안 위험이 있는 경우 비례적인 범위에서 이용을 제한할 수 있습니다. 고객은 지원팀에 조치 재검토를 요청할 수 있습니다. 이용 정지가 크레딧 몰수나 환불권 소멸을 자동으로 의미하지 않습니다. 자발적으로 계정을 폐쇄하기 전에는 남은 크레딧과 작품 내보내기에 관해 지원팀에 문의하십시오.
서비스 보안. Studio에 영향을 줄 수 있는 보안 사고, 위협 또는 취약점이 발생한 경우 NetMovia는 기능의 일시 제한, 세션 또는 접근 중지, 토큰이나 키 폐기, 파일 또는 프로젝트 격리, 재인증 또는 접근 정보 재설정 요구, 보안 패치 배포, 사용자에게 필요한 보안 조치 요청 등의 비례적인 조치를 취할 수 있습니다. 법령이 요구하는 경우 영향을 받는 사람 및/또는 관할 기관에 통지합니다. 이러한 보안 조치만으로 NetMoviz가 영구적으로 소멸하거나 고객의 법정 권리가 상실되지는 않습니다.
10. 법정 보증 및 책임
법정 보증은 계속 적용됩니다. 일회성 또는 개별 거래로 제공되는 디지털 콘텐츠나 서비스의 경우, 사업자는 제공 당시 존재하고 2년 이내에 나타나는 부적합에 대해 책임을 집니다. 지속적으로 제공되는 경우에는 합의된 제공 기간 동안 이 의무가 적용됩니다.
소비자는 비용 없이, 부당한 지연 없이, 중대한 불편 없이 적합하게 해 달라고 요구할 수 있습니다. 법이 정한 경우 가격 인하 또는 계약 해제를 요구할 수 있습니다. 적합성 유지를 위해 필요한 업데이트도 법적 의무에 포함됩니다. AI의 한계를 설명하는 문구가 적용되는 법정 보증을 배제하지 않습니다.
각 당사자의 책임은 법과 그 계약상 역할에 따라 판단됩니다. 본 초안의 어떤 조항도 소비자의 강행적 권리를 없애지 않습니다.
적합성 회복은 무료로, 부당한 지연이나 중대한 불편 없이 이루어져야 합니다. 거부, 부당한 지연, 비용 부과, 중대한 불편 또는 시정 실패 등 법정 사유가 있으면 가격 인하나 계약 해지가 가능하며 충분히 중대한 결함은 즉시 구제를 허용합니다. 유료 계약에서 경미한 결함만으로 해지할 수는 없습니다. 수리 중 이용 불가 기간에는 남은 보증기간이 정지됩니다. 프랑스 민법 제1641~1649조의 숨은 하자 보증도 발견일부터 2년간 적용됩니다. 보증은 크레딧 유효기간과 별개입니다. 연락처: NetMovia, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France; support@netmovia.com; +262 693 05 78 43.
프랑스 법정 고지 — 프랑스어 원문 전문
Les encadrés suivants précisent les garanties applicables selon le mode de fourniture : le premier concerne les contenus et services fournis ponctuellement ou par opérations distinctes ; le second concerne la fourniture continue du service. La garantie d’une prestation ne se limite pas au délai de validité des crédits. Les limites de l’IA ne suppriment pas ces droits.
Fourniture ponctuelle ou par opérations distinctes — D. 211-3
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant un délai d'un an à compter de la date de fourniture, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.
Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie, en outre, de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
Fourniture continue — D. 211-4
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité durant la période contractuelle de six mois calendaires de fourniture du service Studio associé au pack, augmentée de toute prolongation accordée, à compter de la fourniture du service numérique. Durant cette période, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant la période contractuelle de six mois calendaires de fourniture du service Studio associé au pack, augmentée de toute prolongation accordée.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.
Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
Ces encadrés reprennent les annexes du Code de la consommation, avec adaptation de la période de fourniture continue. La responsabilité de chaque intervenant s’apprécie conformément à la loi et à son rôle contractuel. Aucune clause ne supprime un droit impératif du consommateur.
11. 불만 및 조정
NetMovia에 서면으로 불만을 제기한 후 만족스러운 답변을 받지 못한 경우, 소비자는 NetMovia가 가입한 CM2C의 조정 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다. 신청은 해당 접수 요건을 충족해야 합니다.
사전 불만 접수: support@netmovia.com — NetMovia, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
litiges@cm2c.net
분쟁 조정 신청
12. 준거법 및 버전
NetMovia 서비스 조건에는 프랑스 법이 적용되지만, 소비자의 거주국에서 적용되는 강행적 보호 또는 법적으로 관할권이 있는 법원에 접근할 권리를 박탈하지 않습니다.
구매 시 동의한 버전이 해당 구매에 계속 적용됩니다. 새 버전은 기존 조건을 소급 대체하지 않습니다. 영수증과 약관 사본을 보관하세요. 번역은 이해를 돕기 위한 것이며 강행적인 소비자 보호를 줄이지 않습니다.